Se trabalha remotamente como eu, saberá a liberdade que isso traz. Dentro do razoável, pode viver onde quiser e definir o seu horário. Sou uma fanática por desporto que adora viajar, pelo que trabalhar remotamente combina com o meu estilo de vida. Isto, no entanto, tem os seus desafios.
A globalização está a impulsionar o crescimento do trabalho remoto. De acordo com um estudo da Strategy Analytics, “A força de trabalho remoto global deverá aumentar de 1,52 mil milhões em 2017, correspondendo a 39,3% da força de trabalho global, para 1,88 mil milhões em 2023, que corresponde a 43,3% da força de trabalho global”. De acordo com a IWG, já 70 por cento dos profissionais trabalham remotamente pelo menos um dia por semana, enquanto 53 por cento trabalham remotamente durante, pelo menos, metade da semana.
Todos os mesmos modelos de eficácia de equipa se aplicam a equipas remotas mas, de certa forma, ainda mais, uma vez que estão sujeitos à tirania da distância e aos desafios geográficos, culturais e linguísticos que ela traz. Equipas virtuais eficazes são guiadas por líderes astutos que estabelecem no grupo processos claros que suportam dinâmicas de equipa positivas.
Cultura Partilhada e Conectividade
A cultura positiva da empresa é essencial para o envolvimento dos colaboradores e para a satisfação no trabalho. Aumenta a fidelidade dos colaboradores e está ligada a taxas mais altas de produtividade. O contexto partilhado ajuda a fomentar a confiança e a interdependência, levando a uma comunicação aberta, trabalho em equipa e colaboração, fatores vitais para equipas eficazes com trabalhadores remotos.
Existem várias maneiras através das quais os líderes podem promover a identidade coletiva e o entendimento em equipas virtuais. Para criar uma cultura de desempenho, propósito e trabalho significativo, comece por discutir a cultura da equipa em conjunto. Descobrir os interesses de cada indivíduo ajudará a criar uma cultura apropriada para a equipa.
Em equipas virtuais, a distância social causa falta de identidade partilhada. Uma queixa comum dos trabalhadores remotos é eles considerarem difícil construir confiança e conexão com os colegas. Isso pode significar que as políticas no local de trabalho são mais predominantes e que o conflito é mais complicado de resolver.
Apesar de trabalhar remotamente, as responsabilidades partilhadas, a tomada de decisões coletivas e o envolvimento regular em conversas ajudarão a desenvolver a interdependência cognitiva. Incentivar uma cultura de partilha de informação e tarefas colaborativas auxilia no desenvolvimento da memória transativa.
Agendar um tempo para se juntarem fisicamente, de forma a participarem em atividades de teambuilding que se foquem no comportamento da equipa, levará a melhorias tanto em conectividade como em produtividade. No jogo de realidade virtual, "The Infinite Loop", os participantes (um membro da equipa de cada vez) vão usar um aparelho VR (de realidade virtual) e descrever o mundo virtual, enquanto os companheiros de equipa no mundo real têm as soluções. A aprendizagem iterativa, combinada com feedback contínuo, é uma novidade para os colaboradores remotos e pode desenvolver rapidamente colaboração e competências de comunicação eficazes em equipas remotas.
Outro programa deste tipo é o "Integrity", que oferece um contexto seguro para orientar o comportamento apropriado, examinar a cultura da empresa, criar uma discussão pró-ativa e solicitar uma tomada de decisão coesa da equipa.
Trabalhadores saudáveis são mais felizes e mais produtivos. Uma queixa comum dos trabalhadores remotos é que eles trabalham mais horas, não fazem intervalos e não distinguem claramente a vida doméstica da vida profissional. Discuta essas questões em grupo e encontre estratégias para incentivar hábitos saudáveis. Considere investir em aplicações de bem-estar, como a meditação mindfulness para a equipa. Meditainment Online! pode ser feita em qualquer lugar, a qualquer momento e é comprovado que promove o pensamento positivo, bons hábitos de sono e alivia o stress.
Estratégias que aumentam o sentimento de pertença e inclusão podem ser tão simples quanto rituais de socialização, como celebrar aniversários. É mais difícil de fazer quando se trabalha remotamente, mas não é impossível.
O propósito social coletivo tem efeitos positivos na ligação da equipa, criando uma identidade partilhada. Na Catalyst, contribuímos coletivamente para causas significativas através da organização de doação global B1G1. Isto reforça a nossa cultura partilhada de doação.
Comunicação
Para colaboradores remotos, a maioria das interações é feita por telefone ou através da tecnologia. A falta de linguagem corporal e resposta imediata deixa esse tipo de comunicação aberto a interpretação, o que, por sua vez, causa confusão e ansiedade. Além disso, equipas remotas geralmente abrangem várias culturas. Isto cria considerações sobre tom, estilo de escrita e até mesmo a escolha de ferramentas de comunicação. Humor ou uma piada despreocupada pode parecer apropriada numa cultura, mas rude em outra.
Criar uma oportunidade para os indivíduos verbalizarem como preferem comunicar e, por sua vez, desenvolver uma compreensão das preferências dos outros pode ajudar significativamente no estabelecimento de um protocolo de comunicação eficaz e na escolha das ferramentas de comunicação corretas. Videoconferência em vez de chamadas de voz pode ajudar a trazer alguma linguagem corporal a uma conversa. Tomar medidas para desenvolver normas partilhadas de comunicação pode aumentar a sua previsibilidade e certeza.
Inúmeros estudos mostram, no entanto, que a comunicação cara a cara é muito mais eficaz do que a comunicação digital. Por isso, sempre que possível, criar a oportunidade para que os trabalhadores virtuais comuniquem pessoalmente terá o efeito mais significativo no desenvolvimento da conetividade.
Reunir-se fisicamente para participar em jogos experimentais que aumentam a consciencialização e a apreciação da diferença individual, bem como os pontos fortes, pode impulsionar exponencialmente a dinâmica da equipa em equipas remotas. A atividade de teambuilding que usa tablets, "Escape the Maze", é uma maneira divertida e envolvente de consciencializar a responsabilidade em tarefas coletivas, bem como melhorar a dinâmica da equipa e desenvolver experiências em conjunto.
As equipas virtuais irão continuar a aumentar. Através da promoção da cultura partilhada e do desenvolvimento de um protocolo transparente de envolvimento, as equipas remotas podem prosperar. Para ser eficaz, no entanto, as equipas precisam de se reunir na mesma localização geográfica de vez em quando. Tirar proveito destas reuniões presenciais, com jogos de aprendizagem experiencial direcionados e atividades de teambuilding que modelam os comportamentos desejados da equipa, irá garantir que as equipas virtuais possam ser equipas eficazes.
