O processo de encontrar soluções para problemas difíceis ou complexos.
A resolução de problemas é uma parte intrínseca da vida diária. É considerada uma proficiência chave desejada por organizações. Ter habilidades problemáticas competentes é essencial para o sucesso individual e da equipa. A solução de problemas envolve primeiramente encontrar e definir o problema. Então, um processo de definir o problema e descobrir informações sobre ele. As equipas dinâmicas colaborativas têm o benefício de enxergar o problema de diferentes pontos de vista e, assim, conseguir reformular o problema, identificando outros aspectos do problema que podem ser mais bem resolvidos. Não é impossível fazer isso como um indivíduo, embora exija prática para pensar fora da caixa. Uma vez que o problema foi enquadrado corretamente, aplicando o pensamento criativo para trabalhar em soluções alternativas. A tomada de decisão é então empregada para selecionar uma solução e, finalmente, as habilidades de planeamento do projecto são usadas para colocar a solução em ação. Por fim, analisar e avaliar a solução é importante para o sucesso a longo prazo.
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